Единый телефонный номер 122 по вопросам COVID-19 вели в Тюменской области 27 ноября. По словам директора департамента информатизации региона Мария Рудзевич, номер технически был скоммутирован на региональную АТС.
Губернатор Тюменской области Александр Моор отметил, что работа, проделанная тюменскими специалистами по объединению региональных горячих линий в единую систему, позволила в течение суток выполнить поручение правительства.
«Нам удалось перестроить порядок работы горячих линий. Их интеграция в одну систему позволила распределять нагрузку между сотрудниками колл-центров и сократила время дозвона до медицинских служб. Мы получили уникальный опыт работы со сложными системами, чтобы тюменцы не оставались один на один с болезнью. В результате жители Тюмени гарантированно дозваниваются в разы быстрее, чем еще две недели назад», — сказал он.
