Ростуризм ответил на вопрос, что делать, если поездку пришлось отменить из-за распространения коронавируса.
Если вы собирались посетить страну, где действует режим угрозы безопасности туристов, вы можете расторгнуть договор и вернуть полную стоимость путевки. Если путешествие планировалось в страны, где такой режим не введен, договор можно расторгнуть в связи с «существенным изменением обстоятельств», из которых исходили стороны, заключая договор.
Ростуризм рекомендует россиянам отказаться от поездок в Китай, Италию, Южную Корею и Иран. Также с 16 марта Россия временно ограничит авиасообщение со странами Евросоюза, а также с Норвегией и Швейцарией. Сохранятся регулярные рейсы в столицы этих стран, а также чартеры, предназначенные для возвращающихся россиян.
Ростуризм совместно с Ассоциацией «Турпомощь» запустил горячую линию по вопросам, связанным с ограничениями в связи с распространением коронавирусной инфекции: 8-499-678-12-03 – круглосуточно;
8-915-117-04-51 – с понедельника по пятницу, с 10:00 до 19:00.
