Центр управления регионом Тюменской области совместно с АНО «Диалог» продолжает работу по информационному сопровождению процесса вакцинации. Сейчас ЦУР отслеживает жалобы в социальных сетях, мониторит очереди и даёт обратную связь жителям. Так, за предыдущий месяц было получено более 15 000 сообщений с жалобами и вопросами по вакцинации от жителей области.
ЦУР Тюменской области оказывает информационное сопровождение процесса вакцинации с самого начала пандемии: специалисты отслеживают жалобы, дают обратную связь, занимаются мониторингом очередей на получение прививок. Также ЦУР участвует в оказании помощи жителям при возникновении проблем с получением сертификата о вакцинации.
Помимо этого в субъекте существуют другие методики разрешения данных вопросов. Недавно для тюменцев заработала интерактивная карта с пунктами вакцинации на платформах Google и Яндекс. Более чем в 20 регионах созданы тематические чат-боты. Также ЦУРы занимаются поиском ресурсов по продаже сертификатов о вакцинации.
«С начала июля АНО «Диалог» по поручению правительства ведёт в интернете поиск поддельных ресурсов по продаже сертификатов о вакцинации. Мошенники предлагают от 2500 до 7000 за бумажный сертификат. Обещают даже сделать это задним числом: тогда цена вырастает и доходит до 20 000 рублей. Никаких записей на Госуслугах от такой бумажки не появится», —сообщил генеральный директор АНО «Диалог» Алексей Гореславский. Подробнее – в сюжете федерального канала «Россия 24».
